Условия использования

Платформой Aeterna1 управляет AETERNA1 LTD, частная компания с ответственностью, ограниченной акциями (private company limited by shares), зарегистрированная в Англии и Уэльсе под номером 17456306. В этих условиях «мы» означает AETERNA1 LTD.

Зарегистрированный адрес: Suite 11210, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Великобритания.

Контакты: support@aeterna1.com. Если у вас есть аккаунт, вы также можете написать нам в разделе «Поддержка» личного кабинета.

Пользоваться платформой могут только лица, достигшие 18 лет. Дата рождения проверяется при регистрации.

При регистрации вы должны указать достоверные данные: имя, фамилию, пол, дату рождения, страну проживания, часовой пояс и языки, на которых вы говорите. Вы отвечаете за безопасность своего аккаунта (защиту пароля).

Один человек может открыть только один аккаунт. Запрещено открывать аккаунт с ложными данными или на имя другого человека.

Запрещено использовать платформу в незаконных целях, оскорблять других пользователей, рассылать спам и заниматься мошенничеством. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти условия.

Вы можете в любое время закрыть свой аккаунт в настройках.

Aeterna1 является онлайн-платформой, построенной на методе Сюцай. Здесь можно выполнять расчёты, покупать услуги, продукты, курсы и мероприятия мастеров, проводить сеансы с живым переводом и подписываться на личный календарь.

По всем покупкам на платформе продавцом и стороной, принимающей оплату, является AETERNA1 LTD. Мастера являются независимыми специалистами, которых проверяют перед допуском на платформу. Они создают и оказывают услуги, курсы и продукты и отвечают за их содержание.

Платформа работает в современных веб-браузерах и в мобильном приложении. Для живых сеансов нужны стабильное подключение к интернету, камера и микрофон.

Расчёты, сообщения календаря и советы мастеров представляют собой информацию для личного развития на основе метода Сюцай. Они не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией, не заменяют профессиональную помощь и не гарантируют какого-либо результата.

По вопросам здоровья, права или финансов обращайтесь к профильному специалисту.

Цены указаны в долларах США (USD). Указанная цена окончательная: к ней не добавляются налоги или дополнительные сборы. Ваш банк может взимать собственную комиссию за конвертацию валюты.

Заказ оформляется так: вы выбираете продукт или услугу, на странице оплаты проверяете сумму, соглашаетесь с условиями и оплачиваете. Со страницы оплаты можно вернуться назад и изменить выбор. После оплаты подтверждение заказа отправляется на вашу электронную почту.

Платежи принимает и обрабатывает Stripe. Данные вашей карты не хранятся на наших серверах.

За услуги и продукты мастера оплата сначала удерживается на защищённом балансе (эскроу) и переходит мастеру после завершения услуги. Если открыт спор, деньги удерживаются до принятия решения.

Акреид (Akreid) является внутренней единицей минуты живого перевода на платформе: 1 Акреид = 1 минута с переводом. Акреид не является деньгами, используется только для перевода внутри платформы и не обналичивается.

Языком договора является язык, выбранный вами на сайте: азербайджанский, английский, русский, турецкий, немецкий или арабский.

Личный календарь предлагается по планам на 1, 6 или 12 месяцев. В планах на 6 и 12 месяцев стоимость всего периода списывается в начале периода. Подписки и членства мастеров предлагаются по цене и на срок, указанные на их страницах.

Подписка автоматически продлевается в конце каждого периода, и оплата списывается с вашей карты, пока вы её не отмените.

Бесплатный пробный период календаря на 3 дня предоставляется один раз на профиль и один раз на карту. Во время пробного периода оплата не списывается. Если вы не отмените подписку до его окончания, стоимость выбранного плана списывается автоматически. Если карта уже использовалась для другого пробного периода, оплата списывается сразу, и вы получаете уведомление.

Вы можете отменить подписку в любое время в личном кабинете. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода, до этого момента доступ сохраняется.

Условия отмены и возврата, установленное законом право на отказ и образец формы отказа приведены на странице «Правила возврата». Эта страница является неотъемлемой частью настоящих условий.

Мастера подают заявку на платформу и начинают продажи после одобрения. Мастер отвечает за точность и законность оказываемых услуг и загружаемых материалов.

Платформа удерживает комиссию с каждой продажи. Доля платформы по каждому заказу отображается в кабинете мастера.

Выплаты мастерам производятся через Stripe или другими способами оплаты, доступными в стране мастера. Для мастеров, получающих выплаты через Stripe, платёжные услуги оказывает Stripe, и к ним применяется Stripe Connected Account Agreement, которое включает условия обслуживания Stripe (вместе «Stripe Services Agreement»). Принимая эти условия или продолжая работать в качестве мастера, вы соглашаетесь соблюдать Stripe Services Agreement.

Чтобы получать выплаты через Stripe, вы предоставляете нам точные и полные сведения о себе и своей деятельности и разрешаете нам передавать их, а также сведения об операциях, в Stripe. Политика конфиденциальности Stripe: stripe.com/privacy.

Отзывы, комментарии, сообщения и материалы, загружаемые мастерами, должны соответствовать закону и настоящим условиям. Запрещены незаконный контент, оскорбления, ненависть, призывы к насилию, распространение чужих персональных данных и нарушение авторских прав.

Отзыв можно оставить только после реальной покупки. Мы не допускаем поддельных отзывов.

Вы предоставляете нам бесплатное неисключительное разрешение показывать на платформе размещённый вами контент.

Если вы увидели незаконный или вредный контент, сообщите на support@aeterna1.com или через раздел «Поддержка». Мы рассматриваем каждое сообщение, удаляем незаконный контент и можем приостановить аккаунт, нарушающий правила. Если вы не согласны с нашим решением о вашем контенте, вы можете подать жалобу тем же способом.

Дизайн платформы, программное обеспечение, тексты и база контента защищены. Копировать и распространять их без разрешения запрещено.

Видеокурсы и цифровые продукты предназначены только для личного использования. Делиться ими, транслировать или перепродавать их запрещено.

Материалы по методологии Сюцай защищены авторским правом.

Мы оказываем услуги с должной заботой и профессионализмом. По возможности мы заранее сообщаем о плановых технических перерывах.

Мы не несём ответственности за события вне нашего контроля (например, перебои с интернетом или электричеством, сбои сторонних сервисов) и за косвенные убытки, которые нельзя было предвидеть.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону (например, за смерть или телесные повреждения по неосторожности, за мошенничество), и не затрагивает ваши законные права потребителя.

Направляйте жалобы на support@aeterna1.com или через раздел «Поддержка» личного кабинета. Мы рассматриваем каждое обращение и отвечаем на него.

В споре с мастером мы проводим проверку на основе записей эскроу и принимаем справедливое решение.

Мы можем обновлять эти условия по обоснованным причинам, например при изменении закона, наших услуг или способов оплаты. О важных изменениях мы сообщаем на платформе до их вступления в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченные покупки.

К настоящим условиям применяется право Англии и Уэльса. Если вы потребитель, за вами сохраняется обязательная защита, предоставляемая законом страны вашего проживания, и вы можете обратиться со спором в суд страны вашего проживания.