Məxfilik siyasəti

Hesab məlumatları: ad, soyad, cins, doğum tarixi, e-poçt, seçdiyiniz dil, yaşadığınız ölkə, saat qurşağınız və danışdığınız dillər. Ad, soyad, cins, doğum tarixi və e-poçt hesab açmaq və hesablama aparmaq üçün mütləqdir, onlarsız xidməti göstərə bilmərik.

Ailə profilləri: yaxınlarınız üçün daxil etdiyiniz ad və doğum tarixləri. Bu məlumatları yalnız onları paylaşmağa haqqınız olduqda daxil edin.

Alış və istifadə məlumatları: sifarişlər, rezervasiyalar, abunəliklər, yazışmalar, rəylər və texniki qeydlər (məsələn, cihaz və brauzer növü, IP ünvanı, xəta qeydləri).

Canlı seanslar: seans zamanı səs və görüntü real vaxtda ötürülür. Tərcüməli seanslarda nitq avtomatik olaraq mətnə çevrilir və tərcümə olunur.

Ödəniş məlumatları: kart məlumatlarını birbaşa Stripe emal edir, biz onları saxlamırıq. Biz yalnız ödənişin nəticəsini və məbləğini görürük.

Başqa mənbələrdən alınan məlumatlar: giriş səhifəsində göstərilən sosial hesab xidmətlərindən biri ilə daxil olsanız, həmin xidmət bizə yalnız icazə verdiyiniz məlumatları ötürür: ad, e-poçt və profil şəkli. Biz sizin adınızdan heç nə paylaşmırıq və həmin hesaba heç nə yazmırıq.

Yardım mərkəzi statistikası anonimdir: axtarış sözləri qısaldılmış formada, hesab identifikatoru və IP ünvanı olmadan saxlanılır. IP ünvanı yalnız qısa müddət, sui-istifadənin qarşısını almaq üçün yaddaşda tutulur.

Müqavilənin icrası: hesabınızı idarə etmək, hesablamaları aparmaq, kalendar mesajlarını fərdiləşdirmək, alışları, rezervasiyaları və canlı seansları həyata keçirmək, ödənişləri və qaytarmaları aparmaq.

Qanuni maraq: təhlükəsizlik, saxtakarlığın qarşısının alınması, xidmətin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması və anonim statistika.

Qanuni öhdəlik: mühasibat və vergi qeydlərinin saxlanması, dövlət orqanlarının qanuni tələblərinə cavab verilməsi.

Razılıq: canlı dərsin video yazısı yalnız otaqdakı bütün iştirakçılar razılıq verdikdə aparılır. Razılığınızı istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz.

Danışdığınız dillər canlı seansda nitqin tanınması və hansı dilə tərcümə olunacağınızın müəyyən edilməsi üçün istifadə olunur.

Doğum tarixi və ailə profilləri yalnız xidmətin göstərilməsi üçün istifadə olunur. Məlumatlarınızı satmırıq və reklam üçün üçüncü tərəflərə vermirik.

Canlı tərcümə və nitqin mətnə çevrilməsi avtomatlaşdırılmış alətlərlə aparılır və yalnız tərcümə xidmətini göstərmək üçün istifadə olunur. Sizin barənizdə hüquqi və ya ona bənzər əhəmiyyətli nəticə doğuran avtomatik qərar qəbul etmirik.

Masterlər: aldığınız xidməti göstərmək üçün lazım olan məlumatlar (məsələn, adınız, sifarişiniz və yazışmalarınız).

Ödəniş xidməti: ödənişləri Stripe emal edir. Stripe sizin cihazınız və ödənişiniz haqqında məlumatdan xidmətlərini göstərmək və yaxşılaşdırmaq, o cümlədən saxtakarlığın qarşısını almaq üçün istifadə edir. Stripe-ın məxfilik siyasəti: stripe.com/privacy.

Texniki xidmət təminatçıları: hostinq və verilənlər bazası, e-poçt göndərişi, video zənglər, avtomatik tərcümə və nitqin tanınması. Onlar məlumatları yalnız bizim adımıza və göstərişimizlə emal edir.

Dövlət orqanları: yalnız qanuni tələb əsasında.

Əsas verilənlər bazamız Avropa İttifaqında yerləşir. Birləşmiş Krallıq Avropa İqtisadi Zonası ölkələrini məlumatların qorunması baxımından adekvat sayır.

Bəzi xidmət təminatçıları məlumatları ABŞ-da emal edə bilər. Belə ötürmələr Birləşmiş Krallığın qanunla tanıdığı qorunma vasitələri ilə aparılır: təminatçının ABŞ ilə məlumat körpüsünə (UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework) qoşulması və ya standart müqavilə şərtləri. Bu qorunma vasitələrinin surətini support@aeterna1.com ünvanından istəyə bilərsiniz.

Hesab məlumatları hesabınız açıq olduğu müddətdə saxlanılır.

Canlı dərslərin mətn qeydi və otaqdaxili yazışmalar 30 gün, dərsin video yazısı 90 gün saxlanılır, sonra avtomatik silinir.

Hesabı bağladığınızda adınız, şəkliniz, doğum tarixiniz, ailə profilləriniz, yazışmalarınız və digər şəxsi məlumatlarınız silinir. Sifariş və ödəniş qeydləri adınıza bağlı olmadan, mühasibat və vergi qanunlarının tələb etdiyi müddət saxlanılır. Yazdığınız rəyin mətni adsız qalır.

Texniki qeydlər təhlükəsizlik və xətaların aradan qaldırılması üçün lazım olan müddət saxlanılır.

Məlumatlarınıza baxmaq, onları düzəltmək və silmək, emalı məhdudlaşdırmaq, məlumatlarınızın surətini maşınla oxunan formatda almaq və razılığınızı istənilən vaxt geri götürmək hüququnuz var.

Emala etiraz hüququ: qanuni maraq əsasında apardığımız emala istənilən vaxt etiraz edə bilərsiniz.

Profil məlumatlarını ayarlardan dəyişə, hesabı ayarlardan bağlaya bilərsiniz. Digər tələblər üçün support@aeterna1.com ünvanına yazın. Tələbə bir ay ərzində cavab veririk.

Məlumatlarınızla bağlı şikayətinizi əvvəlcə bizə göndərə bilərsiniz: paneldəki «Dəstək» formasından və ya support@aeterna1.com ünvanına. Şikayətin alındığını 30 gün ərzində təsdiqləyirik.

Cavabımızdan razı deyilsinizsə, Birləşmiş Krallığın məlumatların mühafizəsi üzrə tənzimləyicisinə (ICO, ico.org.uk) və ya yaşadığınız ölkənin müvafiq orqanına şikayət edə bilərsiniz.

Platforma 18 yaşdan yuxarı şəxslər üçündür. Qeydiyyat zamanı doğum tarixi yoxlanılır və 18 yaşdan kiçik şəxslərin qeydiyyatdan keçməsinə icazə verilmir.

Ailə profilinə uşağın adını və doğum tarixini yalnız valideyn və ya qanuni nümayəndə kimi, hesablama məqsədilə daxil edə bilərsiniz.

Zəruri kukilər: girişin və sessiyanın saxlanması və təhlükəsizlik üçün. Siz çıxış edənədək və ya sessiya bitənədək saxlanılır.

Seçimləri yadda saxlayan kukilər: dil, rəng mövzusu və kalendarda seçilmiş profil. Bir ilədək saxlanılır.

Dəvət və ya paylaşım linki ilə gəlsəniz, linki paylaşanı yadda saxlayan kuki qoyulur. 30 gün saxlanılır.

Bütün bu kukilər bizim saytımıza məxsusdur. Reklam və izləmə kukilərindən istifadə etmirik. Ödəniş səhifəsində Stripe saxtakarlığın qarşısını almaq üçün öz kukilərindən istifadə edir. Kukiləri brauzerinizin ayarlarından silə bilərsiniz.

Məlumatlar şifrələnmiş kanallarla ötürülür. Giriş icazələri rol əsaslıdır və maliyyə əməliyyatları qeydə alınır.

Bu siyasəti yeniləyə bilərik. Mühüm dəyişiklikləri platformada elan edirik.